立文旅融合新标杆 绘金陵风华新画卷

春柳雨姿，夏荷霁光，秋菊霜韵，冬梅雪妆，四季美景多姿多彩，漫步在江苏南京玄武湖畔，湖面波光粼粼，岸边垂柳依依，自然风光与人文底蕴相生相融交相辉映，不愧为名扬海内外的“金陵明珠”。

玄武湖位于南京主城区，东枕紫金山、西靠明城墙，是六朝时期的皇家园林湖泊，这里人文古迹荟萃，山水城林相融。作为国家4A级旅游景区，近年来，玄武湖景区持续深耕文化建设，以文塑旅、以旅彰文，以全力创建国家5A级旅游景区为抓手，深入推进文旅融合发展，不断提升景区硬件、软件建设与旅游服务品质，景区综合竞争力、美誉度和影响力持续提高，同时也成为促进城市综合经济持续发展的重要助推器。2024年，玄武湖景区接待游客逾1800万人次，实现自营收入1.63亿元，景区高质量发展迈上新台阶。

匠心筑景 

打造高品质游览新体验

玄武湖是江南皇家园林湖泊，湖水碧波荡漾，湖岸绿树成荫，自然风光秀丽，六朝时期环湖分布有上林苑、青林苑、乐游苑、华林园等皇家园林。玄武湖景区是在玄武湖的基础上建成的城市景区，总体由梁洲、环洲、菱洲、翠洲、樱洲、情侣园、环湖路区域构成。玄武湖十里长堤是南京城市天际线、落日晚霞的最佳观赏点之一。作为六朝古都南京的标志性景点之一，玄武湖景区在国内外享有较高的知名度。

持续加强景区硬件建设，玄武湖景区相继开展了一系列景区提升工程。对景区周边道路设施进行常态化、高标准日常养护，实施绿化提升改造和环境综合整治工程，强化交通秩序维护，全面提升景区周边环境，对游客服务中心、公共厕所等配套服务设施进行全面升级，同时还设置多个志愿者服务亭，为游客提供更加便捷、舒适的服务。

近年来，玄武湖景区客群逐渐年轻化，外地游客的数量及占比明显增长。针对自驾游的大量停车需求，以及对旅游服务的需要，景区按照客户画像精准完善基础配套设施。扩大停车场规模，对景区自有停车场及周边共享停车场进行改造提升，形成约2200个大小车位，满足游客停车需求。主游客中心优化调整，面积扩大了一倍，且与停车场无缝对接，大空间、多功能的配套设施有效满足外地游客集散及对游览服务的需求。完善导览系统，在城市主要通景道路及公交地铁站设置旅游标识牌40余块，同时出新景区内部标识5000余块，为游客提供精准导览。加强无障碍设施建设，建成南京市首个无障碍花园；设置无障碍坡道、爱心座椅等，实现全景区无障碍游览。

久久为功推进生态文明建设，玄武湖景区坚持生态优先、绿色发展，致力于生态治理和环境保护，大力开展水生态修复工程，绿化覆盖率达88.7%，并建成和平门、太平门等多个生态湿地，目前已拥有各类湿地以及沉水植物示范区近45万平方米，生态化岸线近13公里。“生态好不好，鸟儿先知道”。优良的生态环境吸引了白骨顶鸡、鸬鹚、鸳鸯等大量鸟类来此栖息及繁衍，据不完全统计，玄武湖鸟类已有百余种，如今的玄武湖景区已然成为都市中的“候鸟天堂”。

好生态不仅引来了鸟类的光顾，也带来了好风景、好玩法。景区打造明城墙赏樱风光带、梁洲梅花观赏区、情侣园郁金香观赏区，建成金陵盆景园、月季园、牡丹园等10余个特色专类园，新建玄武湖自然科普园，推出“后湖飞鹜”观鸟品牌和冬季游湖观候鸟专线……遵循着绿色发展理念，玄武湖景区的生态之旅越来越受到游客青睐。

都市中的鸟类天堂

科技赋能 

提升游客满意度

数字技术在旅游领域的应用正深刻改变着行业生态，并日益彰显其核心价值。玄武湖景区以服务游客为侧重点，持续加强智慧景区建设，实现了管理效能、服务品质与游客体验的全面提升。目前玄武湖景区大数据管理平台集成了客流、车船运营、监控、停车场、生态监测等大数据，让管理者随时掌握景区动态，有效提升管理效能。建设数字化车船运营系统，让游客游览更方便、快捷、人性化。建设智慧安防系统，实现监控全覆盖，通过“人防+技防”的模式，对景区开展24小时监管。开发“玄武湖智慧导览”微信小程序，实现一部手机即可玩转景区。投放智能储物柜，引进智能图书馆等智能化设施……诸多举措为游客营造更加便捷、智能的旅游新体验，同时进一步提升了景区的管理水平。2022年，玄武湖景区被江苏省文化和旅游厅评为“江苏省智慧旅游景区”。

玄武湖景区主要体验项目——游船项目是玄武湖推进智慧化建设的重要体现。以前游客租船、还船需要与工作人员面对面，人多排队时，往往影响体验。为解决这一游客关注的问题，玄武湖景区通过阿里云物联网技术及设备智能改造等，取消游船项目人工售票环节，实现游客自助式消费游玩，游客从扫码付款、一键开锁、上船游玩，到还船和退还押金，游览的全过程只需一部手机，便可自行操作完成，时间、费用都更透明了。同时该系统还提供语音讲解，具备超时、非适航区域、恶劣天气提醒等功能，进一步提升了游客满意度。

目前，玄武湖景区有13处码头、小型游览船600余条。景区游船最多的时候有1000条，在数量减少的情况下，游船收入从智慧化运营前的最高年收入3000多万元，到现在实现了翻番，年运营收入达7500万元。高水平的智慧化景区建设不仅大幅提升景区管理、服务质效，同时也推动景区经营创收实现新跃升。

景区年游客接待量近2000万人次

以文润湖 

绘就文旅融合新图景

玄武湖是历史文化名湖，历史底蕴丰厚、文化特色鲜明。倚湖而立的玄武湖武庙闸历史文化展馆，除了充分介绍玄武湖的历史文化，最引人注目的就是展陈中一首又一首历代名家与玄武湖有关的诗词，其中有韦庄的《台城》、谢朓的《泛水曲》、萧纲的《夜游北园》、鲍照的《中兴歌十首·其六》等。景区根据朝代、重大事件筛选出一部分，推出第一本系统整理展示玄武湖诗词文化成果的《诗话玄武湖》，通过挖掘整理玄武湖诗词，进一步赋予了景区文化灵魂，同时更好地促进了玄武湖文化的传播提升。

玄武湖智慧导览小程序

与此同时，玄武湖景区持续深耕文化建设，通过打造文化场馆及文化空间、举办特色文化活动、出版文化书籍，全方位推动文旅融合，打造历史文化和现代文明的对话地。2020年以来，景区先后建成开放明后湖黄册库遗址展馆、玄武湖湖史馆，2023年获评“江苏省楹联文化景区”并设立“江苏省楹联研究会创作基地”。今年8月，景区建成蒲仙岛水文化主题园、中华美学之皇家园林文化廊、金陵诗仙馆，在友谊厅打造玄武湖馆藏精品书法作品展，设置“中华美学之建筑斗与拱”景观小品，进一步丰富景区文化内涵，成为江苏省首家诗词文化景区。结合历史文化重新命名道路、建筑，并增设楹联、牌匾；推出京湖阅武、台城烟柳、曲栈薰荷、长堤霞蔚等新“玄武湖八景”，以实体空间对玄武湖厚重独特的历史人文底蕴进行深度呈现。

秉持让文化活起来、火起来的理念，玄武湖景区不断深入挖掘、系统利用、创新展示，开展了一系列丰富多彩的文化活动。积极推进“非遗进景区”，结合传统节日开展舞龙、龙舟赛等非遗活动，举办大型非遗市集；创新性开展玄武湖讲堂、端午诗会等文化活动，提升游客的文化获得感。同时景区还建成玄武文化广场、1381文化空间、诗词大道等文化新地标，重校《后湖志》，出版了《玄武湖八景诗联书法作品选》等一系列玄武湖历史文化读物，并开发了四象冰箱贴、玄武湖八景水杯等近500种文创产品，生动高效传播景区特色文化，让富有景区内涵的“诗和远方”可知、可感、可体验。

蒲仙岛水文化主题园

品牌提质 

彰显金陵湖景无限魅力

玄武湖景区是众多大型文体旅活动的举办地，除了景区主办的“百花闹春游园会”“赏荷季”“秋花秋实展”“玄武湖菊花会”以及各种展览、发布会外，在玄武湖举办的文体旅大型活动更是多不胜数。

6月12日，2025南京文化旅游节在玄武湖景区开幕，现场有“美景美食美物美好生活”潮玩市集，设置美食、非遗等市集区域。2025“幸福南京人”系列演出活动是南京市文化惠民“百千万”工程内容之一，3月推出歌舞、戏曲、曲艺、杂技公益系列演出，5月1日推出“五一劳动者之夜文艺晚会”，5月31日推出“端午诗会”。由江苏省委宣传部、江苏省文化和旅游厅指导的2024首届“非遗生活荟”在玄武湖景区樱洲登场，活动包括非遗展陈、非遗市集、非遗体验工坊、非遗秀场等内容板块，汇聚百余名非遗传承人、数十项非遗展演和体验活动，以户外沉浸式游园节的形式，进一步推动非遗与现代生活的有机融合。

4月18日至20日，第七届南京水上运动节暨2025南京赛艇大师赛·青少年赛艇俱乐部联赛在玄武湖景区举行，该赛事已成为国内规模最大的业余赛艇赛事之一。由江苏省归国华侨联合会主办的2024江苏海外华侨华人龙舟邀请赛在玄武湖景区举行，共有来自五大洲20余个国家和地区的近200名运动员组成12支队伍参赛。由南京市政府、江苏省体育局、江苏省委宣传部主办的2024南京马拉松暨大运河马拉松系列赛（南京站）赛程途经玄武湖景区，选手们沿环湖路奔跑约6公里，“山水城林”、人文精神与体育赛事结合，让城市更具魅力。

丰富多彩的“文旅+”活动，为游客提供了多元化的游览体验，各类活动吸引了大量游客，带动了城市周边住宿、餐饮等消费，进一步提升了玄武湖的知名度、美誉度和影响力。

明后湖黄册库遗址展馆

以心焕新 

让游览更有温度

满意度是玄武湖景区高质量发展的重要标尺。围绕全面提升游客满意度，玄武湖景区“软硬兼施”，精心组织，多措并举，让游客在景区贴心的服务中收获舒心的旅途。

玄武湖景区始终践行精细化服务理念，着力为游客提供优质服务。组建专业服务队伍，解决游客急难愁盼问题。成立“我爱玄武湖”志愿者服务队，汇聚景区、社会、高校等各方力量，为游客提供各项游览服务；组建玄武湖打捞队，解决游客物品落水等较为普遍的游园问题。同时还组建24小时救援服务队、假日女子巡逻队等，及时为游客游园提供帮助。做好便民服务，游客中心提供免费热水、女性日用品、轮椅及雨伞租借等服务。推动超市及自助售卖进景区、大众品牌餐饮进景区，优化消费场景；开通水陆交通游线，游客可按站点购买单次票及通票，有效延长游园时间。

不断丰富文旅产品供给，提供多样化的游园体验。除“生态+旅游”“文化+旅游”外，玄武湖景区不断拓展更多“旅游+”项目。以百花闹春游园会、赏荷季、秋花秋实展为主的“旅游+赏花”，以赛艇、皮划艇、龙舟为主的“旅游+体育”，以沉浸式水幕投影、全息光影秀表演等为主的“旅游+科技”，以玄武湖开跑节、咖啡节等各类活动为主的“旅游+休闲”，以生态探秘、皇家档案馆探秘、游湖观鸟等沉浸式知识之旅为主的“旅游+研学”……众多新玩法、新业态在玄武湖景区层出不穷，进一步丰富了游客体验。

在推动服务品质提升的过程中，玄武湖景区始终坚持以人为本，从游客角度出发，切实解决旅途中的痛点。在咨询服务方面，景区高标准完成游客咨询点建设，并组织“我爱玄武湖”志愿服务队在景区各个角落为游客提供咨询服务；在旅游厕所方面，景区22座旅游厕所中，按新标准评定Ⅰ类19座、Ⅱ类3座，旅游厕所改造提升入选文化和旅游部“全国旅游厕所建设与管理优秀案例”。

旅游服务，于细微处见品质。2024年夏天，游客在玄武湖景区惊喜地发现，行李可免费寄存，工作人员看到推着行李箱的游客，也会主动询问是否需要行李寄存。此外，景区还在两大主入口——玄武门和解放门开通了行李“异地存取”服务，游客在一个入口存包，可到另一个入口取包，省去了走回头路的时间，大大提升了游玩体验。如今，玄武湖景区在各旅游服务平台上的评分均接近满分，节假日期间游客满意度调查的总体满意度达98%。

随着踏上文旅融合高质量发展新征程，玄武湖景区坚持“以人为本”的核心理念，进一步树立“生态筑底、文化铸魂、智慧赋能、守正创新”的质量方针，深入践行“以文塑旅、以旅彰文”理念，锚定文旅融合高质量发展目标，从文化挖潜、体验创新、品牌升级三方面发力，让自然生态与人文底蕴同频共振，让“金陵明珠”的金字招牌更加闪亮。

 （本版图片由玄武湖景区提供）

国际一流纯天然水上运动基地